ご利用ありがとうございます。お困りの点があれば、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせ(メール)
[email protected]
- 件名に 「サブスタ」 を入れてください
- 可能であれば、以下を添えてください
- 端末機種 / iOSバージョン / アプリバージョン / 何をしたら起きたか
- (任意)スクリーンショット、表示されたエラーメッセージ
よくある質問
Q. 通知が来ません
- iOSの「設定」→「通知」→「サブスタ」で 通知が許可 されているか確認してください
- **集中モード(おやすみモード等)**で通知が抑制されていないか確認してください
- 省電力モード中は通知が遅れることがあります
- アプリ内の設定で、通知の ON/OFF と時刻 が正しく設定されているか確認してください
- 端末の再起動で改善する場合があります
Q. ウィジェットが更新されません
- ウィジェットを一度削除して、再追加してください
- アプリを一度起動すると反映される場合があります
- iOSの「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」が有効か確認してください
- iOSの「設定」→「一般」→「日付と時刻」で 自動設定 が有効か確認してください(時刻ズレがあると反映が遅れることがあります)
Q. 端末間で同期されません(iCloud)